Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad — Inmobiliaria Quiero Casa
1. Responsable de los Datos Personales
CONDOMINIOS URBANOS PREMIER, S.A. DE C.V. y/o EDIFICANDO TALENTO, S.A.P.I. DE C.V. (ambas razones sociales denominadas “QUIERO CASA”), con domicilio en Periférico Boulevard Manuel Ávila Camacho 175 Piso 9, Polanco, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, en adelante “Inmobiliaria Quiero Casa”, es el Responsable de sus Datos Personales y hace de su conocimiento que, al recabar y tratar sus Datos Personales, está comprometido con usted y la protección de sus Datos Personales; para lo cual presenta el presente Aviso de Privacidad, conforme a la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025 (la “Ley”).
2. Finalidades para el Tratamiento de sus Datos Personales
A. Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica; no requieren su consentimiento conforme al artículo 15 de la Ley)
Sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica con la Inmobiliaria respecto de los servicios o productos solicitados o contratados, entre las cuales destacan:
• Prestación de servicios profesionales de promoción y venta de bienes inmuebles
• Elaboración de contratos de compra y venta de bienes inmuebles
• Gestión para la obtención de créditos hipotecarios
• Expedición de facturas electrónicas
• Gestión de cartera, cobranza y aplicación de pagos
• Dar cumplimiento a obligaciones normativas de carácter federal, estatal o local
Para lo cual recabamos y tratamos los siguientes datos:
I. Datos de Identificación
• Nombre(s) y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Domicilio
• Edad
• Estado civil
• Teléfono
• Correo electrónico
• RFC
• CURP
II. Datos Patrimoniales y Financieros
• Actividad económica, ocupación y giro
• Lugar de trabajo
• Número de Seguro Social
• Recibos de nómina o constancias laborales
• Comprobantes de ingresos
• Listado de cuentas bancarias
• Número de cuenta bancaria
III. Datos Personales Sensibles (identificados de manera expresa conforme al artículo 15 de la Ley)
• Fotografías
• Imágenes y sonidos captados por cámaras de videovigilancia, con la finalidad de contar con medidas de seguridad para clientes, visitantes y ocupantes de las oficinas de Inmobiliaria Quiero Casa
B. Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento)
• Publicidad y promoción para fines mercadotécnicos
• Fines estadísticos
• Seguimiento del proceso de compra con el cliente
• Evaluación respecto de la calidad del servicio brindado durante el proceso de compra
Para las finalidades secundarias, usted como Titular de los Datos Personales cuenta con 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa; independientemente de este plazo, en cualquier momento puede manifestar su negativa a través de los Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO señalados en este Aviso. La negativa respecto del uso de sus Datos Personales para las finalidades secundarias no será, en ningún momento, excluyente para brindarle el servicio o producto solicitado.
C. Plazo de Conservación
Sus Datos Personales serán conservados por un plazo de 3 (tres) años, contados a partir de la conclusión de la relación jurídica con la Inmobiliaria o del cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso, sin perjuicio de los plazos legales aplicables en materia fiscal, mercantil e inmobiliaria que pudieran resultar mayores. Una vez cumplido dicho plazo, los Datos Personales serán suprimidos o anonimizados conforme al procedimiento interno de la Inmobiliaria.
3. Transferencias Realizadas por la Empresa
La Ley vigente ya no exige de manera expresa que el Aviso de Privacidad detalle las transferencias de datos personales que realiza el Responsable; no obstante, por transparencia, Inmobiliaria Quiero Casa informa que sus Datos Personales podrán ser transferidos en los siguientes casos:
Los Datos Personales recabados podrán ser transferidos a las empresas filiales o subsidiarias de CONDOMINIOS URBANOS PREMIER, S.A. DE C.V. y/o EDIFICANDO TALENTO, S.A.P.I. DE C.V., para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
• Para llevar a cabo trámites y gestiones de créditos hipotecarios ante instituciones de banca múltiple del sector financiero.
• Para llevar a cabo trámites frente a Notario Público, cuando usted contrate o adquiera alguno de nuestros servicios para la adquisición de bienes inmuebles; en este caso, transferiremos sus Datos Personales a las notarías con las que tenemos convenio.
• Por disposición de autoridad competente, previa instrucción por escrito.
4. Mecanismos para Solicitar el Ejercicio de los Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, usted cuenta con los siguientes derechos, conocidos como Derechos ARCO:
• Acceso: a sus Datos Personales, al Aviso y a las condiciones del tratamiento.
• Rectificación: cuando los Datos Personales proporcionados estén incompletos, sean erróneos, o hayan cambiado.
• Cancelación: cuando ya no desee que sus Datos Personales continúen en uso, por falta de cumplimiento de los principios de finalidad y proporcionalidad.
• Oposición: cuando desee impedir el tratamiento por razones legítimas y justificadas.
Usted podrá solicitar información para el ejercicio de sus derechos ARCO, manifestar su negativa, así como la revocación del consentimiento y la limitación del uso y/o transferencia de sus Datos Personales, al Departamento de Datos Personales de Inmobiliaria Quiero Casa, de las siguientes formas:
• Mediante escrito libre firmado, dirigido al Departamento de Datos Personales, entregado en el domicilio Periférico Boulevard Manuel Ávila Camacho 175 Piso 9, Polanco, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México.
• Vía correo electrónico a: [email protected]
• Vía correo electrónico a: [email protected]
Por disposición de la Ley, deberá adjuntar a su solicitud un documento que acredite su identidad o, en su caso, su representación legal, y sólo en caso de Rectificación, acompañar un documento que permita identificar el o los Datos Personales a corregir.
A. Plazos
Contamos con 5 (cinco) días hábiles para hacer de su conocimiento que fue recibida su solicitud, asignándole un número de solicitud.
En caso de que la información proporcionada sea insuficiente o errónea, o no se acompañen los documentos referidos, se le requerirá aportar los elementos o documentos necesarios dentro de los siguientes 10 (diez) días hábiles. De no atender este requerimiento, la solicitud se tendrá por no presentada.
De no requerirse información adicional, la Inmobiliaria cuenta con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para comunicar la resolución adoptada, la cual, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la fecha en que se comunique la respuesta.
5. Medios a través de los cuales se Recaban los Datos Personales
• Conversaciones personales con asesores de venta y/o personal de la Inmobiliaria
• Vía correo electrónico
• Vía telefónica
• Página web
6. Uso de Cookies, Web Beacons u Otras Tecnologías
Las cookies son textos que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, y que permiten monitorear el comportamiento de un visitante, como la dirección IP, la duración de la interacción y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Hacemos de su conocimiento que, al navegar en nuestra página web, no se obtienen Datos Personales, ya que nuestra página no recopila información mediante cookies, web beacons u otras tecnologías similares.
7. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales
Inmobiliaria Quiero Casa cuenta con medios internos para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, así como con medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas para garantizar un correcto tratamiento de los mismos.
Nuestro Departamento de Datos Personales es el encargado, al interior de la Inmobiliaria, de fomentar y velar por la protección de los Datos Personales en su posesión, así como de atender los derechos de los Titulares.
Existen también otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos, como el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO o el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, sobre los cuales puede obtener más información en las páginas web de dichas dependencias.
8. Procedimientos y Medios para Comunicar Cambios al Aviso de Privacidad
Inmobiliaria Quiero Casa podrá, en cualquier momento, modificar el presente Aviso de Privacidad mediante su publicación en la página de internet www.quierocasa.com.mx, por lo que se recomienda su consulta periódica.
9. Tratamiento Indebido de sus Datos Personales
Si usted considera que:
• Su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestros empleados; o
• Presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones de la Ley,
podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, tras la extinción del INAI), a través de la Plataforma SIDEC (https://sidec.buengobierno.gob.mx) o en el portal gob.mx/buengobierno.