Embajadores Quierocasa
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Quiero ser embajadorPaso a paso
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Regístrate gratis en la sección “Portal Clientes” ubicado en la parte superior derecha dentro de nuestro sitio web www.quierocasa.mx, (lo identificarás porque se encuentra junto al apartado de “Contáctanos ”). Es importante que, al momento de darte de alta, llenes toda tu información y poner tu NOMBRE COMPLETO (tal y como viene en tu identificación oficial), esto será indispensable para obtener tu recompensa.
Acepta los términos y condiciones y esperar tu correo de confirmación en tu bandeja de entrada. Si ya estás registrado, solo ingresa tu correo electrónico y contraseña y comienza a recomendar propietarios.
Política de embajadores Quierocasa
Lineamientos generales
- Los referidos serán atendidos por los Asesores Comerciales autorizados por la empresa.
- Los Asesores Comerciales, Líderes y Gerencias de Ventas, así como el Director de Negocio Comercial NO PODRÁN PARTICIPAR o hacer uso de este programa de referidos. El resto de las áreas de la Dirección de Negocio si tiene acceso al programa (Experiencia al Cliente, Titulación, Administración de la Venta, Marketing, Capacitación).
- NO podrán participar familiares de Asesores Comerciales, ni exasesores que hayan laborado en Quierocasa®.
- Se debe obtener de todos los Asesores Comerciales una carta por escrito donde certifiquen que no trabajan con embajadores que sean familiares y ex asesores de Comercial. La carta deberá ser documentada por parte de las Gerencias de Comercial.
- Se establecerá el embajador incógnito: Un “mystery-shopper” para este programa. Un auditor disfrazado de cliente validando que al llegar por cualquier otro medio que no sea Embajadores Quierocasa (como: vallas, tapiales, lonas, anuncios pagados en plataformas digitales, etc.) no se le asigna un embajador. La Frecuencia de aplicación será trimestral y los resultados los documentará las Gerencias de Comercial.
- Si se es colaborador del grupo y es acreedor a participar, es un requerimiento que se identifique, que es colaborador por medio del registro de embajadores, a través del portal en la sección que solicita esta información. De no ser así, no será aplicable a beneficio.
- Cualquier recomendación de personal de la compañía para proveedores o personas cercanas a la empresa, debe de cumplir con el código de ética y la declaración de no conflictos de interés para ser sometida a una evaluación del área de Control Interno para ser aprobado.
- Para poder participar como embajador es requisito indispensable hacer el registro dentro de la página web de Quierocasa, ingresando todos los datos solicitados, donde pedirá crear un usuario y contraseña, mismos datos que son personales e intransferibles.
- Ya registrado como embajador, siendo un requisito indispensable. Esté dentro de su perfil, deberá registrar a su referido con todos sus datos correctos (Nombre(s), Apellido Paterno, Apellido Materno, E-mail y Teléfono.
- Queda prohibido que los Asesores Comerciales registren a embajadores en el Marketplace del embajador, es responsabilidad del embajador registrar sus prospectos clientes, en caso de incumplimiento se aplicara la política de sanciones. Es responsabilidad de las Gerencias de Comercial vigilar que lo mencionado se cumpla, informando cualquier novedad a la Dirección Comercial para las acciones pertinentes.
- Esta política aplica tanto para ventas en etapa de preventa como para entrega inmediata conforme a los términos establecidos en este programa.
- El pago a los referentes se realizará a través de una transferencia interbancaria (SPEI) después de la firma del contrato de compraventa, no habrá retención de impuestos.
- El pago al asesor correspondiente a la operación referida se realizará conforme a la política de comisiones vigente.
- Cada ejecutivo deberá firmar una carta compromiso por el área de Recursos Humanos (RH), en la que acepta y se obliga a cumplir con las políticas establecidas en este programa. En caso de incumplimiento de lo estipulado, el asesor podrá ser acreedor a las consecuencias correspondientes, conforme a lo establecido por la organización.
- Si se da el caso en que un cliente referido ya se encuentra dado de alta en el CRM antes de haber sido recomendado, no será posible llevar a cabo el plan y sus beneficios para el referente, puesto que el referido ya tuvo un acercamiento previo por alguno de los canales de la empresa.
- En caso de que un referido haga más de una compra, para el embajador solo aplicará el beneficio que le corresponda por la primera compra.
- La Dirección de Negocio y/o la Dirección General se reservarán el derecho de admitir o no, en cualquier caso, la aceptación de este programa, en casos especiales.
- El “Programa de Referidos”, no aplica si un colaborador/cliente refiere a otro colaborador de las empresas del grupo.
- El área de Tecnología e Innovación es responsable de automatizar el proceso de validación del Programa de referidos.
Descripción de actividades
- El embajador debe realizar su registro en la página web oficial de Quierocasa. Deberá ingresar todos sus datos completos y reales, tal cual vienen en su ID esto será indispensable, ya que, si es acreedor a su beneficio, los datos de registro se cotejan vs ID.
- Dentro del mismo proceso el embajador creará su usuario, siendo el mail donde le llegaran todas las notificaciones correspondientes al programa de referidos y deberá crear una contraseña. Una vez ingresando al sistema, aparecerá la sección “Mis referidos” y puedes iniciar a referir. En ese apartado podrá revisar el estatus e información detallada de cada uno de tus referidos. *Recuerda poner el NOMBRE COMPLETO DE TU REFERIDO, esto será indispensable para obtener tu recompensa. Un Cliente no puede referirse a sí mismo, es decir, los contratos de referidos donde el cliente aparezca como Titular/Cotitular, no cuentan.
- El sistema CRM, realizara las validaciones para determinar si el referido aplica al programa (El referido no puede estar registrado en la base de clientes en CRM).
- Mesa de Control será responsable de validar que el embajador sea un colaborador, cliente o cualquier persona registrada en el programa de referidos. Asimismo, deberá verificar que los montos referidos correspondan con los rangos establecidos en la tabla de beneficios vigente.
- Cada oportunidad generada del proceso de referidos estará asociada a un embajador.
- Cada oportunidad generada del proceso de referidos estará asociada a un Asesor comercial, bien sea que se asigne al flujo oportunidades o que al ser referido desde el perfil del Asesor se asocie automáticamente a este.
- Las oportunidades que no estén asociadas al referente no podrán ser consideras validas dentro del programa de referidos.
- El sistema CRM enviara notificaciones por correo electrónico al referente sobre el estatus de la venta del referido.
Descripción del proceso de registro
Beneficio
Proceso para obtener tu beneficio, Embajadores Quierocasa
El pago a los embajadores se realizará mediante una transferencia interbancaria (SPEI) una vez firmado el contrato de compraventa del referido. ¡Sin límite de referencias, entre más recomiendes, más ganas!
Quiero ser embajador
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Si el referido aparece en estatus: "facturado en validación", tu referido ya firmó contrato y está en espera de que nuestra mesa de control validé para escriturar la propiedad. En este estatus, AÚN NO ESTÁ AUTORIZADO EL PAGO DEL BENEFICIO.
Preguntas frecuentes
¿Hay un límite de referidos?
¿Por qué no me ha llegado mi correo de confirmación?
¿Por qué mi referido no fue aceptado?
¿Quién lleva el seguimiento de mi referido?
¿Cuántos intentos de contacto hace el equipo de Quierocasa a mi referido?
¿Cómo funciona el pago de mi referido?
¿Quiénes NO participan en el programa de Embajadores Quierocasa?
¿Cómo hago un seguimiento de mis referidos?
¿Mi recompensa se entregará de manera completa?
¿Por qué no he recibido mi recompensa si mi referido ya adquirió la propiedad?
¿Puedo referir más de una vez?
¿Qué es CRM?